Criar um plano de manutenção preventiva de TI é essencial para garantir a eficiência operacional do seu negócio. Descubra como fazer isso!
Uma das formas mais eficientes de garantir o correto funcionamento da infraestrutura tecnológica de uma organização é apostar na manutenção preventiva de TI.
Por certo, a expansão do uso de sistemas e equipamentos digitais nas empresas tem sido fundamental para criar planos de ação preventivos que promovam o correto funcionamento, bem como a segurança e a eficiência das ferramentas e insumos.
Ao investir em um cronograma de manutenções preventivas, não somente garantimos a eficiência operacional, como também reduzimos os custos com reparos emergenciais. Consequentemente, promovemos a continuidade dos negócios e otimizamos a produtividade das equipes.
Neste blogpost, você encontrará muitas informações relevantes sobre o plano de manutenção preventiva de TI, desde a sua importância, até um checklist completo que lhe ajudará a estruturar um planejamento de primeira qualidade.
Por que devemos criar um plano de manutenção preventiva de TI?
Agora que você já sabe a essência da manutenção preventiva no campo da Tecnologia da Informação, podemos mergulhar nos seus benefícios para as empresas.
Diminui os custos com correções emergenciais
Quando realizamos manutenções preventivas regulares, diminuímos a probabilidade de ocorrerem falhas que demandem consertos caros, evitando, assim, que um pequeno defeito se transforme em um reparo de alto custo.
Potencializa a eficiência operacional
Ao garantir o funcionamento adequado da infraestrutura de TI, promovemos a melhora do desempenho geral da empresa, reduzindo as interrupções e o tempo de inatividade, bem como melhorando a sua produtividade.
Amplia a vida útil dos equipamentos
Esta manutenção ajuda a preservar os insumos tecnológicos organizacionais por mais tempo, otimizando a sua duração e adiando a necessidade de troca de peças e compra de novos equipamentos.
Promove a segurança de TI
As boas práticas de segurança cibernética são incluídas nas instâncias de manutenção preventiva de TI, visto que as redes seguras, os sistemas devidamente atualizados e os servidores otimizados reduzem a probabilidade de ataques e falhas.
Garante o bom desempenho e a conformidade
Muitas empresas atuam em ambientes regulados e precisam garantir que seus sistemas de TI atendam a padrões específicos.
Um plano de manutenção preventiva ajuda a manter esses sistemas em conformidade com as normas e regulamentos do setor.
Como criar um plano de manutenção eficaz?
Para criar um plano de manutenção eficiente e consoante as características do negócio, é primordial cuidar de cada etapa, definindo os processos e as responsabilidades de forma clara.
A seguir, apresentamos um passo a passo detalhado, incluindo as fases necessárias para construir um plano de primeira qualidade.
1. Faça um levantamento dos equipamentos e sistemas de TI
Em primeiro lugar, é preciso fazer um levantamento completo dos dispositivos e sistemas que integram a infraestrutura de TI da empresa, incluindo:
- servidores: considere a capacidade de armazenamento, o estado de funcionamento, bem como o desempenho geral dos servidores;
- estações de trabalho: adicione os desktops, notebooks e outros equipamentos usados pelos colaboradores;
- equipamentos de rede: é importante verificar regularmente os roteadores, switches e outros dispositivos de rede;
- sistemas de backup: analise se os dados estão sendo armazenados de forma adequada e se estes sistemas funcionam;
- software: verifique se o sistema operacional e os aplicativos estão atualizados e se funcionam corretamente.
2. Estabeleça a frequência das manutenções
É importante montar um cronograma de manutenção preventiva de TI considerando os tipos de equipamentos, o uso e o risco de falhas. Defina uma agenda regular para cada equipamento e sistema, incluindo na agenda manutenções:
- diárias: monitoramento de segurança e verificação de sistemas de backup;
- semanais: atualizações de software, limpeza de discos e verificação de desempenho de servidores;
- mensais: inspeção de equipamentos, verificação de redes e análise de logs de segurança;
- trimestrais: troca de peças por desgaste.
Quer saber mais informações sobre a frequência recomendada para cada equipamento? Acesse o nosso site para descobrir como podemos ajudar!
3. Defina as responsabilidades e atribuições
É importante que todos os responsáveis pelas manutenções entendam a sua responsabilidade e conheçam as suas funções. Para facilitar o processo e garantir manutenções preventivas eficientes, é possível dividir as responsabilidades entre uma equipe interna de TI e fornecedores externos.
Enquanto os primeiros são responsáveis pelas verificações regulares, a manutenção diária e as atualizações de software, os últimos podem atender manutenções mais complexas, como análise profunda de segurança ou upgrade de servidores.
4. Faça backups regulares
Constate de que os dados essenciais da empresa estão sendo copiados e armazenados em locais seguros. Também atualize todos os sistemas e software de forma periódica para garantir a sua proteção contra vulnerabilidades.
5. Implemente o monitoramento em tempo real
A adoção de ferramentas de monitoramento em tempo real são ótimas para assegurar a eficiência da manutenção preventiva.
Além de ajudar a detectar falhas antes que se tornem problemas sérios, a maioria fornece relatórios em tempo real acerca do desempenho da infraestrutura.
Estas ferramentas também podem gerar alertas automáticos para falhas de rede, hardware e problemas de segurança, possibilitando ações corretivas imediatas.
6. Crie processos e medidas de emergência
Sem dúvidas, a prioridade é evitar problemas, no entanto, sabemos que isso nem sempre é possível. Imprevistos acontecem e precisamos contar com um plano B para minimizar as consequências.
Sendo assim, vale a pena incluir procedimentos claros para lidar com emergências como necessidade de restaurar dados e falhas de hardware críticas.
Reduza os custos de TI investindo na manutenção preventiva
A manutenção preventiva de TI é uma excelente estratégia para reduzir os custos e potencializar a eficiência operacional do negócio.
Além de seguir um passo a passo rigoroso, é fundamental estruturar um check list de manutenção preventiva de TI para assegurar que todos os aspectos essenciais sejam cobertos.
A seguir, apresentamos os itens que você precisa incluir nesse documento.
- Servidores e estações de trabalho: limpar os dispositivos, verificar e trocar componentes estragados, analisar capacidade de armazenamento e liberar espaço, etc.
- Equipamentos de comunicação e redes: verificar o funcionamento de switches, firewall e roteadores, testar a conectividade da rede e solucionar falhas, entre outras ações.
- Segurança cibernética: atualizar software de firewall e antivírus, testar sistemas de autenticação e controle de acesso, fazer auditorias de segurança.
- Backups e recuperação de dados: testar os sistemas de backup, analisar a integridade dos dados e garantir a periodicidade dos backups.
Ao cumprir o passo a passo e completar o catálogo de manutenção preventiva na TI, você certamente estará contribuindo para alavancar a produtividade, a eficiência e os bons resultados do negócio.
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Implementar este tipo de plano não somente ajuda a enxugar os custos, melhorando o funcionamento da infraestrutura tecnológica, como também contribui para a competitividade e sustentabilidade do negócio.
Ficou com dúvidas sobre este assunto? Entre em contato conosco para conhecer como podemos lhe ajudar a aumentar a vida útil do seu dispositivo!
