Quem nunca se deparou com um erro do Windows em um momento crítico? Seja durante a inicialização, ao instalar programas ou simplesmente ao usar o computador no dia a dia, essas mensagens podem assustar.
A boa notícia é que, na maioria dos casos, os erros têm explicações simples e podem ser resolvidos com ajustes básicos.
No entanto, também é comum que alguns códigos persistam, mesmo após tentativas de correção, exigindo suporte técnico especializado. Neste artigo, reunimos os principais códigos de erro do Windows, suas causas mais comuns e soluções práticas para cada situação. Boa leitura!
Erro 0x80070057
Esse é um dos erros mais frequentes do Windows e geralmente aparece durante instalações de atualizações ou até mesmo no processo de formatação do sistema. Ele indica que houve parâmetros inválidos em uma operação.
Possíveis causas: corrupção de arquivos de sistema, partição de disco configurada incorretamente ou problemas na instalação de atualizações. Em máquinas antigas, tabelas de partição mal alinhadas ou setores defeituosos agravam a falha.
Solução: executar CHKDSK (chkdsk /f /r), usar sfc /scannow para reparar arquivos e, se necessário, DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
Ao atualizar o sistema, você pode seguir dois caminhos. O primeiro é usar o próprio Windows Update, acessando: Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update > Verificar atualizações.
Ali o sistema baixa e instala automaticamente os pacotes disponíveis.
Se o erro persistir, a alternativa é baixar manualmente a atualização no Catálogo do Microsoft Update, disponível no site oficial da Microsoft. Basta digitar o código da atualização (KBxxxxxxx), baixar o arquivo correspondente e instalá-lo.
Outra opção prática é utilizar a ferramenta Media Creation Tool, também fornecida pela Microsoft. Ela serve para atualizar o Windows para a versão mais recente de forma direta, sem depender do Windows Update.
Para usá-la, basta acessar o site oficial da Microsoft, baixar a ferramenta, executar o instalador e escolher a opção Atualizar este computador agora.
Por fim, lembre-se de conferir se a data e hora do computador estão corretas e se há espaço livre suficiente no disco do sistema, já que inconsistências nesses pontos também geram falhas no processo de atualização.
Erro 0x80070002
O erro 0x80070002 costuma surgir quando há falhas em atualizações do Windows. Ele indica que determinados arquivos necessários estão ausentes ou corrompidos.
Possíveis causas: interrupções na instalação, remoção indevida de arquivos ou inconsistências no Windows Update.
Solução: limpar a pasta SoftwareDistribution, reiniciar os serviços do Windows Update e tentar novamente.
Vale também a pena rodar o solucionador de problemas do Windows Update nas Configurações e sincronizar o horário automático. Se afetar a Microsoft Store, rode wsreset para zerar o cache antes de repetir a atualização.
Erro 0x800F081F
Esse código é bastante comum ao tentar ativar o recurso .NET Framework em versões mais recentes do Windows.
Possíveis causas: falha na comunicação com os servidores da Microsoft ou ausência de arquivos necessários no sistema. Em redes corporativas, políticas (GPO) que limitam a origem dos recursos costumam disparar o erro.
Solução: ativar o .NET Framework pelo “Ativar ou desativar recursos do Windows” ou instalar o pacote offline. Uma alternativa robusta é montar a ISO do Windows e usar DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:NetFx3 /All /Source:X:\sources\sxs /LimitAccess, apontando a letra correta da mídia.
Erro 0x80070005
Conhecido como Access Denied, o erro 0x80070005 acontece quando o usuário não tem permissão adequada para realizar determinada operação.
Possíveis causas: falta de privilégios administrativos, antivírus bloqueando o processo ou permissões incorretas em pastas de sistema. Em alguns cenários, o Controlled Folder Access (Segurança do Windows) bloqueia alterações silenciosamente.
Solução: executar o programa como administrador, revisar o Controle de Conta de Usuário (UAC), ajustar permissões (se necessário, takeown/icacls) e testar com o antivírus temporariamente desativado.
Erro 0x80072EE7
Esse erro é relacionado a falhas de conexão com a internet ou problemas nos servidores da Microsoft.
Possíveis causas: configuração incorreta de DNS, rede instável, uso de proxy ou firewall bloqueando a comunicação. Um arquivo hosts alterado também redireciona domínios essenciais.
Solução: redefinir DNS (ex.: 8.8.8.8/1.1.1.1), executar ipconfig /flushdns, checar o hosts em C:\Windows\System32\drivers\etc, desabilitar temporariamente proxy/VPN e avaliar regras do firewall.
Caso o problema persista, tente o comando netsh winsock reset e reinicie o PC antes de tentar novamente.
Erro 0xC0000005
O erro 0xC0000005 aparece geralmente quando há falhas de acesso à memória durante a execução de um programa.
Possíveis causas: drivers desatualizados, memória RAM defeituosa, malware, overclock instável ou bibliotecas de runtime corrompidas.
Solução: atualizar drivers e o próprio Windows, testar a RAM com Windows Memory Diagnostic (ou MemTest), verificar vírus, reverter overclock para o padrão e reinstalar os Visual C++ Redistributables.
Se o erro continuar aparecendo, uma forma de descobrir mais detalhes é usar o Visualizador de Eventos, um recurso já presente no Windows. Ele funciona como um “diário” do sistema, registrando tudo o que acontece, inclusive falhas.
Para acessá-lo, pressione Win + R, digite eventvwr e aperte Enter. Depois, abra a aba Logs do Windows > Aplicativo.
Ali você verá uma lista de erros e avisos. Ao clicar em um deles, é possível identificar qual programa estava em execução no momento do problema e qual biblioteca de sistema (DLL) estava relacionada à falha.
Essas informações ajudam a entender se o problema é causado por um aplicativo específico, por um driver ou por um componente interno do Windows.
Erro 0x80070490
Esse erro é comum durante atualizações do Windows, indicando um problema no repositório de componentes do sistema.
Possíveis causas: corrupção de arquivos essenciais do Windows Update ou falhas na imagem do sistema.
Solução: usar os comandos DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth e, depois, /RestoreHealth — em seguida entre com sfc /scannow e dê enter.
Caso o erro persista, considere um repair install (atualização no lugar via ISO), que preserva arquivos e aplicativos. Consulte C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log para pistas sobre o componente com falha.
Erro 0x0000007B (Tela azul)
O famoso Blue Screen of Death (BSOD) com o código 0x0000007B, a famosa tela azul, está relacionado a falhas no carregamento do disco rígido ou SSD durante a inicialização.
Possíveis causas: drivers de armazenamento corrompidos, configurações incorretas de BIOS/UEFI (IDE/AHCI/RAID), BCD danificado ou setores defeituosos no disco.
Solução: checar no setup se o modo do controlador está correto, atualizar firmware/driver do armazenamento e testar o disco com a ferramenta do fabricante. Em ambiente de recuperação, use os comandos bootrec /fixmbr, /fixboot e /rebuildbcd.
Verifique cabos/SATA, execute o comando a CHKDSK e tente a opção Restaurar o PC, presente no Windows, se o erro começou após instalar uma atualização.
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